سياسة الإسترجاع

नीचे दी गई रिटर्न पॉलिसी सुविधाओं के साथ खरीदारी का आनंद लें:

1- आपके पास रिटर्न रिक्वेस्ट सबमिट करने के लिए कोई भी आइटम प्राप्त करने की तारीख से 7 दिन का समय है। शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जाएगी, बशर्ते कि उत्पाद बरकरार है, उत्पाद कार्टन और उसके सभी सामान बरकरार हैं, और सत्यापन के बाद, राशि 14 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी।

2- यदि आइटम खराब है या ठीक से काम नहीं करता है या साइट के विवरण से मेल नहीं खाता है, तो आपको इसकी प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के भीतर इसे वापस करने का अधिकार है और आइटम की कीमत आपको वापस कर दी जाएगी शिपिंग लागत के अतिरिक्त जो आपने खरीदते समय भुगतान किया था।

3- 14 कार्य दिवसों के भीतर राशि हस्तांतरित कर दी जाएगी।

कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

प्रश्न: मुझे एक दोषपूर्ण / क्षतिग्रस्त उत्पाद मिला है, क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?

यदि आपको प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त है या यदि यह दोषपूर्ण है, तो आप प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं, बशर्ते कि यह उसी स्थिति में हो कि आपने इसे मूल बॉक्स और/या पैकेजिंग के साथ प्राप्त किया था, एक बार हम लौटाया गया उत्पाद प्राप्त करते हैं, हम इसकी जांच करेंगे, और यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, तो हम भुगतान किए गए उत्पाद के मूल्य के साथ-साथ उत्पाद वापस करने के आपके अनुरोध की तारीख से एक सप्ताह के भीतर भुगतान किए गए किसी भी शिपिंग शुल्क को वापस कर देंगे। .

प्रश्न: "वापसी" कब संभव नहीं है?

ऐसे कुछ मामले हैं जहां रिटर्न का समर्थन करना हमारे लिए मुश्किल है:

1. यदि प्राप्ति के दिन से दोषपूर्ण या गैर-विनिर्देश उत्पादों के लिए 7 दिनों या 30 दिनों की निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर वापसी का अनुरोध किया जाता है।
2. यदि उत्पाद का उपयोग किया गया है, क्षतिग्रस्त है या उसी स्थिति में नहीं है जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था।
3. कुछ गैर-वापसी योग्य श्रेणियां जैसे अंडरवियर, सौंदर्य प्रसाधन, मोजे ... आदि।
4. निर्माता की वारंटी द्वारा कवर किए गए दोषपूर्ण उत्पाद
5. कोई भी उपभोज्य उत्पाद जिसका उपयोग या स्थापित किया गया हो।
6. मूल्य टैग, लेबल, मूल पैकेजिंग, निःशुल्क एक्सेसरीज़ और एक्सेसरीज़ सहित आपको प्राप्त पैकेजिंग से कुछ भी गायब है।
7. नाजुक और व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद

प्रश्न: उत्पाद वापस आने पर शिपिंग शुल्क का भुगतान कौन करता है?

आप डिलीवरी की तारीख के 14 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं और इसे ग्राहक द्वारा हमारे पते पर भेज दिया जाता है और स्मार्ट स्टार्ट स्टोर शिपिंग लागत वहन नहीं करता है

जब तक उत्पाद खराब या टूटा हुआ न हो, शिपिंग लागत स्मार्ट स्टार्ट स्टोर द्वारा वहन की जाएगी।

स्मार्ट स्टार्ट स्टोर का पता

महायेल असिर - डाउनटाउन - किंग फहद स्ट्रीट